家族企业的所有者通常专注于财富的增长。另一方面，保护财富可能不是当务之急。
在保护财富方面，有一个至关重要的因素，可以防止后代失去一切：基础设施。不是桥梁、道路和港口，而是财富保值基础设施。这包括降低风险、提供一致的服务水平、避免意外和提高生活质量所需的流程、系统和资源。缺乏基础设施的家庭和家族企业数量之多令人吃惊，这是财富保值的一个根本风险。
财富保护基础设施tm的例子包括合并投资报告、最新的网络安全措施、危机规划、医疗/健康管理、住宅预防性维护和下一代教育。一个特别重要的基础设施最佳做法是对所有家庭成员进行积极的医疗和健康管理。如果客户在2020年的事件之前就有了这个系统，那么他们的压力就会大大减少，而且他们还可以知道任何医疗问题和问题都可以立即得到解决。
大流行及其相关事件是一次具有启发性的压力测试。拥有强大基础设施、作为关键组成部分的健全危机计划的家庭，其运作处于或高于大流行前的高水平。另一方面，由于大流行和相关事件，缺乏基础设施的家庭正面临重大挑战，家庭成员、住宅工作人员、企业雇员和家庭办公室工作人员都可能因此蒙受损失。以下是一些最近的、及时的例子：
由于缺乏实质性的救灾计划，许多家庭不得不紧急联络、获取基本物资和防护装备，并确保他们的安全和舒适。
许多人发现，他们无法以任何价格获得重要的“在家办公”设备，包括笔记本电脑、平板电脑，甚至是桌椅，而不会出现长时间的延误。这些延误影响了他们的员工，妨碍了他们监控自己的业务、投资和流动性的能力。
没有综合投资/资产报告和当前流动性的全图，就很难预测流动性需求、重新平衡资产或利用新兴投资机会。
当在家工作而不是在“强硬”的办公环境中工作时，脆弱的网络安全是一个特别重要的问题，这使家庭容易遭受身份盗窃、电汇欺诈、“鱼刺式网络钓鱼”和其他类型的网络犯罪活动。
由于缺乏积极主动的医疗和健康管理，家庭无法及时得到有关症状、检测、治疗和预防措施的紧急问题的答案。
不一致或不存在的住宅维护过程，加上密集使用，暴露了缺陷，包括电器磨损、泄漏和火灾隐患，这些本应积极解决，但没有。
拥有企业的家庭对员工和其他利益相关者负有额外的责任，这些责任在被上述问题困扰时很难解决。
基础设施的缺乏所带来的后果，对于那些处于这种不幸处境的人来说，将是司空见惯的。其中最让人分心的就是“通讯暴雪”。当基础设施不足时，问题就会出现，会引发一系列紧急的电子邮件、短信和电话试图解决问题。这些交流是非结构化的、未分类的、没有测量或分析的——这是对时间的巨大浪费。不完善的基础设施可能导致住宅漏水或火灾、网络安全漏洞和合规问题，更不用说错过截止日期、纳税申报单和其他申报文件错误、员工分类错误和其他违反劳动法的行为，以及车辆保险失效。处罚、制裁和诉讼可能随之而来，以及名誉损害。这些问题日积月累，可能对财富产生毁灭性的影响。
为什么基础设施被忽视，甚至被忽视？我们的客户列举的原因包括：逐步的、计划外的资产积累（多套住宅、汽车和飞机）、过分强调降低成本，以及一种认为资源应该用于创收而不是投资于基础设施的感觉。通常这不是一个有意识的决定，一旦客户理解了好处，他们就会采取行动来建立将保护他们的基础设施。
有7个系统性的步骤来创建和维护强大的财富保值基础设施：
步骤1:确定需要改善基础设施的领域。
步骤2:优先考虑最高风险和影响。
步骤3:量化当前的资源分配并记录当前的过程。
步骤4:确定基础设施“差距”，并确定哪些领域影响最大且最容易改进。
步骤5:创建一个计划并获得利益相关者的同意。
步骤6:实现（提示：这是最难的一步！）
确定一个实现“所有者”，他将领导这个过程，并确保责任。
可能需要征聘有经验的外部工作人员来帮助领导这项工作，并确定适当的卖主和服务提供者来提供所缺少的东西。然而，家庭成员和/或现有领导必须走在这一努力的前面，以确保所有利益相关者的合作。
组织变革是具有挑战性的，有许多力量会有意无意地试图阻止它。经过培训的变更管理专家是必要的。
召集由关键利益相关者组成的实施指导委员会（ISC）来监督和管理实施过程。
组织可能看起来需要额外的人力资源，但首先要评估和分析现有资源，以确定它们是否可以接受培训或再培训。一些现有的资源可能需要终止，应该咨询一位在就业问题上有经验的律师。
执行过程中需要有能力的“工程师”，确定“以前建造过那种桥梁”的内部或咨询资源是至关重要的。另一种选择是花大量的时间和金钱建造一座“桥”，当汽车第一次开过去时，它就失败了。
步骤7:持续监控、测量和问责制：
在ISC的持续监督下，应该创建和跟踪具有适当标准的具体可操作的度量标准。例如，跟踪“可预防的维护问题”，如家电维修，这些问题本来可以被预先预防。
作为衡量基础设施影响的一部分，纳入我们的一些客户所引用的积极的财务影响；例如：
因实体优化或其他手段而导致的减税
由于预防性维护和安装了一流的早期预警系统（如泄漏检测），保险费用减少
减少员工费用，因为某些流程是自动化的
提高参与复杂的投资和遗产规划策略的能力
不要低估基础设施的潜在可量化价值。我们的一个客户报告说，从他们的基础设施实施每年节省的费用超过了他们支持客户和他的多代家庭的单家族办公室的年成本。
基础设施的发展和实施需要大量的时间和金钱投入，但其好处是深远的：
减少花在低价值活动上的时间
增加可用于战略规划和创造力的时间
发现并参与机会出现的能力
灵活地为每个家庭成员定制服务
提高工作人员的生产力，并常常减少工作人员费用
知道基础设施到位，让人安心
最重要的是，基础设施确保了为子孙后代服务的过程和体系，并确保了家族财富的可持续性。